Við hjá MiniPlay leggjum áherslu á að viðskiptavinir okkar séu ánægðir með kaup sín. Ef vara uppfyllir ekki væntingar þínar, bjóðum við upp á einfalt og sanngjarnt ferli fyrir skil, skipti og endurgreiðslur.

Skilaréttur

• Við veitum 30 daga skilarétt frá kaupdegi gegn framvísun kvittunar sem sýnir með fullnægjandi hætti hvenær varan var keypt.
• Varan þarf að vera ónotuð, í upprunalegu ástandi og í óskemmdum umbúðum.
• Skil gilda ekki um vörur sem eru á útsölu, nema ef um galla sé að ræða.

Vörur á útsölu/lagersölu

• Vörur keyptar á útsölu/lagersölu eru endanleg kaup.
• Þeim vörum er hvorki hægt að skila né skipta, nema ef þær eru gallaðar eða röng vara hefur borist.
• Við hvetjum því viðskiptavini til að skoða útsöluvörur vel áður en kaup eru staðfest.

Endurgreiðslur og inneign

• Við skil á vöru er miðað við verð samkvæmt greiðslukvittun og er gefin út inneignarnóta.
• Hægt er að nota inneignarnótu bæði í verslun og netverslun.
• Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur, nema þegar um gallaða eða ranga vöru er að ræða.

Gallaðar eða rangar vörur

• Ef vara er gölluð eða þú færð ranga vöru, biðjum við þig að hafa samband við okkur eins fljótt og auðið er á miniplay@miniplay.is.
• Við bjóðum þá annaðhvort að skipta vörunni út eða endurgreiða kaupverðið.
• MiniPlay sér um allan sendingarkostnað og aðra tilheyrandi kostnaðarliði þegar um gallaða eða ranga vöru er að ræða.

Skil á netpöntunum

• Viðskiptavinur ber ábyrgð á sendingarkostnaði vegna skilasendingar, nema þegar um gallaða eða ranga vöru er að ræða.
• Þegar varan hefur borist okkur og verið samþykkt til endurgreiðslu eða inneignar, verður ferlið lokið innan 5–10 virkra daga.